Vakansiya haqqında

Müştərilərlə iş üzrə meneceri

Mütəxəssis

İş barədə məlumat

• Dəmir yolları, beynəxlaq daşıma əməliyyatlarından, logistika sahəsində məlumatlı olmaq;

• Müştəri bazası yaratmaq, mövcud baza ilə işləmək;

• Potensial müştəriləri araşdırmaq, görüşmək və cəlb etmək;

• Potensial və mövcud müştərilərə mərkəz xidmətlərini təqdim etmək;

• Müştəriyə xidmət təklifin hazırlamaq və təqdim etmək;

• Müştərilərlə xidmət müqaviləsinin bağlanmasını təmin etmək;

• Satışa dəstək qruplarını koordinasiya etmək, onların performansını qiymətləndirmək, effektivliyini artırmaq, xidmətlərlə barədə təlimatlandırmaq;

• Müştəri loyallığını izləmək və müsbət nəticəni təmin etmək;

• Müştəri portfeli üzrə debitorlara nəzarət etmək, təyin edilmiş normanı izləmək;

• Müştəri portfelini təhlil etmək və gəlirliyin artırılması istiqamətində təklifləri hazırlamaq;

• Müştəri performansı üzrə hesabatlar, arayışlar və məlumatlar hazırlamaq;

• Əmək haqqı müsahibə əsasında müəyyənləşəcəkdir.

Namizədə tələblər

• Ali təhsil;

• Müştərilərlə iş sahəsində 3 illik iş təcrübəsi;

• Dil bilikləri: Azərbaycan dili əla, Rus dilləri və İngilis dili yaxşı;

• Korporativ müştərilərlə ünsiyyət bacarıqları olmalı;

• Müştəri cəlbi, araşdırılması və ehtiyacların təhlili bacarıqları;

• Məhsul təqdimatını bacarmalı;

• Komputer bilikləri: MS Office (Word, Excel, Outlook) proqramlarını yaxşı səviyyədə bilmək;

• Məsuliyyət, düzgünlük, dəqiqlik və etibarlılıq kimi müsbət göstəricilərə sahib olmaq;

• Analitik qabiliyyətə, təqdim etmə bacarıqlarına malik olmaq;

• Müxtəlif düşüncə və dünyagörüşə malik insanlarla yazılı və şifahi ünsiyyət qurmaq bacarığı;

• Fikrini dəqiq, dolğun və özünə əminliklə təqdim etmə bacarığı;

• Komandanın bir üzvü olmaq üçün yeni iş mühiti və kollektivə tez uyğunlaşmaq bacarığı;

• Yaş həddi: 25-40 yaş.

 

 

Göstərilən tələblərə uyğun namizədlər öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına göndərə bilərlər. CV-lərin qəbulu üçün son tarix 20 aprel 2021-ci il tarixidir.

Müraciət etdiyiniz vəzifənin adını email-in mövzu hissəsində “Müştərilərlə iş üzrə menecer” şəklində göstərməyiniz xahiş olunur. Əks təqdirdə belə müraciətçilərin namizədliyinə baxılmaya bilər. Həmçinin bildirmək istərdik ki, işə qəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Əlaqədar şəxs

HR

(012) 404-76-00

Ümumi məlumat

Əmək haqqı

Razılaşma

Yaş

25 - 40 -

Təhsil

Bakalavr

İş təcrübəsi

3 ildən 5 ilə qədər

Şəhər

Bitmə tarixi

19/04/2021

Abşeron Logistika Mərkəzi

Azərbaycan Respublikası, Bakı şəhəri, AZ1063, Qaradağ rayonu, Lökbatan qəsəbəsi, Xocahəsən yolu 57

(012) 404-76-00

http://absheronport.az/az

Oxşar vakansiyalar

- Yük və kommersiya əməliyyatlarının icrası edilməsi; - Yük və baqajların yüklənməsi, boşaldılması, çeşidlənməsi, qəbulu, təhvili və çəkilməsi işlərinin yerinə yetirilməsinin təmin edilməsi; - Yük və baqajın işlənməsi, qəbulu, göndərilməsi üzrə uçotun aparılması və daşıma sənədlərinin tərtib edilməsi; - Yük və baqajların sazlanması və daşınması zamanı toxunulmazlığının təmin edilməsi, onun anbar və vaqonlarda səmərəli yerləşdirilməsi; - Hərəkət heyətinin yük əməliyyatları altında dayanma...
• Mühafizəxanada sənədlərin saxlanması, uçotu və səmərəli yerləşdirilməsi işinə rəhbərlik • Mühafizəxanada sənədlərin yerləşdirilməsi, axtarılması, topoqraflaşdırılması və verilməsi işinə rəhbərlik • Sənədlərin mövcudluğu və fiziki kimyəvi vəziyyətin yoxlanılması, dezinfeksiya və qutulara yığılması işinə rəhbərlik • Mühafizəxanada sənədlərin tempratur rütubət rejiminə və sanitar gigiyena rejiminə nəzarət • Mühafizəxananın işi barədə plan və hesabat, pasportunu tərtib edir. İşçilərə plan...
- Əməkdaşlara iş və fəaliyyətlə bağlı gözləntilər barədə tövsiyələr vermək. - Optimal qərar qəbul etmək qabiliyyəti bu vəzifə üçün vacibdir. - Rəhbərliyə hesabat verir və İntizam Tədbirləri Matrisi vasitəsilə qərarların qəbul edilməsində dəstək təmin edir. - İşin gedişatı və icrası ilə bağlı müntəzəm olaraq məruzə etmək. - Fəaliyyətin idarə edilməsi ilə bağlı məlumatları nəzərdən keçirərək təhlil etmək, anlayışlar, tendensiyalar, narahatlıqlar və tövsiyələri vurğulamaq. - Zəruri hallarda...
- To follow and analyze performance of competitors - To improve market research reporting infrastructure - To prepare periodic and ad-hoc reports/presentations based on conducted survey and researches - To prepare and monitor research projects - To improve existing survey data collection systems - To monitor the international trends in telecommunication industry
- Handling our 12/7 customer and courier partner support together with the team. - Communicating with customers via the chat, using a Wolt tone of voice and adapting to the customers tone. - Simply and clearly responding to questions and queries from our customers and courier partners, finding solutions to exceed their expectations. - Developing our customer and courier partner support together with the team.  
• Maintenance of Group wide documents registry; • Registration of Headquarter’s key regulatory documents (Charters, policies, procedures, etc.) in the Internal Regulations Database and distribution among employees; • Internal regulation documents administration; • Support in administration of the legal documentation regulating Board and Committee functions and roles in coordination with Company Lawyer; • Consolidation, analyzing and preparation of periodic reports on corporate meetings...
- Collaborate with Quality Team during inspection activities as a complementary and coordinated statement - Compile QC formats and check that all activities performed by Subcontractor are in accordance with quality requirements established by Company Civil Supervisors involved in Inspection & Tests - Ensures that Subcontractors are insured in accordance with the contractual requirements and that no work is performed at site prior to the reception of related insurance coverage - Collaborates...
• Conduct mine and mine activity surveys using a variety of topographic equipment and tools. • Conducts surveys at surface and mine sites to obtain data used in planning mining operations. • Coordinates fixing of ore contours, pit design lines, exploration, production and blast drill holes, road design lines etc. in the mine. • Daily mining surveying as well as mined each ore blocks, pick up drilled production and blast drill holes. • Control exact mining levels during mining activity. •...
- Xaricdə təhsillə bağlı potensial müştərilərə konsultasiya xidmətləri göstərmək və bu konsultasiyaları effektiv şəkildə satışa çevirmək; - Müştərilərə keyfiyyətli cümlələr ilə hazırlanmış, maksimal olaraq inandırıcı yazılı təkliflər hazırlamaq; - Xarici ali təhsil müəssisələri və dil məktəbləri ilə ingilis dilində yazışmalar və danışıqlar aparmaq; - Xaricdə təhsil proqramı və təqaüdlər üzrə konsultasiyalar, yola düşməzdən əvvəl istiqamətləndirmə və proqramların qiymətləndirilməsi üzrə kurasiya...
• Receiving phone calls, e-mails and Trouble Tickets (TT) from Customers; sending responses to Customers and initiating the incident management process; • Registering a TT in Support Trouble Ticketing System; • Determining Severity Level (SL) of the arising incidents or confirming SL determined by Customer; • Following up TT processing from the open status till close. This include regular monitoring of TT status, calls and e-mail to all levels of support members then necessary, defending...