Vakansiya haqqında

Оператор Call центра

Call center (Çağırı mərkəzi)

İş barədə məlumat

Tələb olunan xüsusi biliklər

Rus dili

- Оперативно отвечать на звонки

- Принимать заказы

- Профессиональный и карьерный рост

- Оформление по трудовому законодательству АР

- Режим работы с 20:00 до 08:00

Namizədə tələblər

- Свободное владение азербайджанским и русским языками

- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция

- Знание офисных программ , высокая скорость печати на компьютере

- Умение работать в команде

- Ответственно подходить к своей работе

- Коммуникабельность, эмоциональная устойчивость

- Опыт работы на аналогичной позиции приветствуется

- Возраст от 20 до 35 лет

 

 

E-mail: [email protected]

Əlaqədar şəxs

HR

(070) 512-59-59, (012) 310-03-99

Ümumi məlumat

Əmək haqqı

300 M- 400 M

Yaş

20 - 35 -

Təhsil

Orta təhsil

İş təcrübəsi

1 ildən aşağı

Şəhər

Bakı

Bitmə tarixi

22/03/2021

Felix Ayıq Sürücü

95 Heydər Əliyev pr. Qafqaz Biznes Mərkəzi, Bakı,

(070) 512-59-59, (012) 310-03-99

https://www.felix.az/

Oxşar vakansiyalar

• Daxil olan zənglərin qəbulu; • Sayta göndərilmiş elan müraciətlərinin analizi və yerləşdirilməsi ; • Potensial müştərilərə məlumat xarakterli zənglər edərək satışa dəstək verilməsi ; • Müştəriləri şirkət və xidmətlər barədə məlumatlandırmaq; • Rəhbərliyin digər aidiyyatı tapşırıqlarının icra edilməsi • Əmək haqqı – 400 azn • Karyera yüksəlişi • İş saatı 09:00-dan 18:00-dək
- answer calls and respond to emails, whatsapp messages - handle customer inquiries both over the phone, by email and via whatsapp - research required information using available resources - manage and resolve customer complaints - provide customers with product and service information - enter new customer information into system - update existing customer information - process orders, forms and applications - identify and escalate priority issues - route calls to appropriate...
- Прием входящих звонков; - Консультирование абонентов по телефону; - Строгое соблюдение этических норм поведения при взаимодействии с абонентами; - Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам и акциям компании;
• Daxili və xarici zənglərə cavab vermək və müvafiq olaraq yönləndirmək • Müştərilərin ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək, məlumatları aydınlaşdırmaq və zenqi lazim olan şöbəyə keçirmək • Mağaza daxili reklam çarxlarına nəzarət etmək • Müştərilərin şikayətlərini qeydə almaq, müvafiq şöbəyə yönləndirmək və nəticəni qeyd etmək.
- Gələn zənglərin cavablandırılması,sifarışlərin gəbulu və işin icrası - Maaş 400-600azn - Həftədə 1 dəfə istirahət - İş grafiki növbəli şəkildə (9:00-dan 18:00-dək)
- Daxil olmuş zənglərin qəbulu - Müştərilərə tarif, xidmət və aksiyalar barədə tələb olunan bütün məlumatların verilməsi - Sifarişlərin tərtibatı və nəzarəti - İş qrafiki – növbəli
- Çağrı mərkəzinə daxil olan zənglərin cavablandırılması və problemlərin həll edilməsi - Sifariş və ya bağlama ilə əlaqəli hər hansı problem olduqda araşdırılması və həll edilməsi - Şirkət və şirkətin daşınma şərtləri haqqında məlumatların təqdim olunması - Sifariş et xidməti və alış haqqında məlumatın verilməsi - Xarici ölkələrdən online sifariş edilməsi haqqında məlumatlı olması - Sifariş və bağlamanın statusu haqqında məlumatlı olması - İş rejimi: I-VI günlər 10:00-dan 19:00-dək
• Müştərilərdən daxil olan telefon zənglərinə cavab vermək • Telemarketing (şirkət məhsullarının satışını təmin etmək) • Müştərilərə məhsul və xidmətlərlə bağlı məlumat vermək • Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək   İş qrafiki: Bazar ertəsi – Cümə tam iş saatı, Şənbə günü qısaldılmış iş saatı. Əmək haqqı: 300-500 AZN (əmək fəaliyyətinə əsasən sonra əmək haqqında artım olunacaq) və bonus Qeyd: Yalnız xanım namizədlərin müraciətlərinə...
• Telefon bankçılığının bütün xidmətlərini təqdim edərək, müştərini doğru məlumatlandırmaq; • Müştəri şikayətlərini həll etmək; • Bankın müvafiq məhsullarının satışını, tanırımını həyata keçirmək; • Zəng edən bütün müştərilərə xüsusi yanaşma və təmkinli davranış.
- Telefon zənglərinin cavablandırılması - Sosial şəbəkələrdə müraciətləri dəqiq və dolğun cavablandırmaq - Rəhbərliyin tapşırığı ilə sənəd və hesabatların hazırlanması - Online sifarişlərin qəbulu - Şirkətin fəaliyyəti ilə bağlı lazımi işləri görmək - İş qrafiki: 6 günlük iş rejimi ,10:00-dan 19:00-dək