Vakansiya haqqında
İş barədə məlumat
Tələb olunan xüsusi biliklər
Rus dili- Оперативно отвечать на звонки
- Принимать заказы
- Профессиональный и карьерный рост
- Оформление по трудовому законодательству АР
- Режим работы с 20:00 до 08:00
Namizədə tələblər
Əlaqədar şəxs
Ümumi məlumat
Əmək haqqı
300 M- 400 M
Yaş
20 - 35 -
Təhsil
Orta təhsil
İş təcrübəsi
1 ildən aşağı
Şəhər
Bakı
Bitmə tarixi
22/03/2021
Felix Ayıq Sürücü
95 Heydər Əliyev pr. Qafqaz Biznes Mərkəzi, Bakı,
(070) 512-59-59, (012) 310-03-99
https://www.felix.az/
Oxşar vakansiyalar
• Daxil olan zənglərin qəbulu;
• Sayta göndərilmiş elan müraciətlərinin analizi və yerləşdirilməsi ;
• Potensial müştərilərə məlumat xarakterli zənglər edərək satışa dəstək verilməsi ;
• Müştəriləri şirkət və xidmətlər barədə məlumatlandırmaq;
• Rəhbərliyin digər aidiyyatı tapşırıqlarının icra edilməsi
• Əmək haqqı – 400 azn
• Karyera yüksəlişi
• İş saatı 09:00-dan 18:00-dək
Razılaşma
- answer calls and respond to emails, whatsapp messages
- handle customer inquiries both over the phone, by email and via whatsapp
- research required information using available resources
- manage and resolve customer complaints
- provide customers with product and service information
- enter new customer information into system
- update existing customer information
- process orders, forms and applications
- identify and escalate priority issues
- route calls to appropriate...
400 M
- Прием входящих звонков;
- Консультирование абонентов по телефону;
- Строгое соблюдение этических норм поведения при взаимодействии с абонентами;
- Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам и акциям компании;
• Daxili və xarici zənglərə cavab vermək və müvafiq olaraq yönləndirmək
• Müştərilərin ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək, məlumatları aydınlaşdırmaq və zenqi lazim olan şöbəyə keçirmək
• Mağaza daxili reklam çarxlarına nəzarət etmək
• Müştərilərin şikayətlərini qeydə almaq, müvafiq şöbəyə yönləndirmək və nəticəni qeyd etmək.
400 M- 600 M
- Gələn zənglərin cavablandırılması,sifarışlərin gəbulu və işin icrası
- Maaş 400-600azn
- Həftədə 1 dəfə istirahət
- İş grafiki növbəli şəkildə (9:00-dan 18:00-dək)
400 M- 600 M
- Daxil olmuş zənglərin qəbulu
- Müştərilərə tarif, xidmət və aksiyalar barədə tələb olunan bütün məlumatların verilməsi
- Sifarişlərin tərtibatı və nəzarəti
- İş qrafiki – növbəli
300 M- 400 M
- Çağrı mərkəzinə daxil olan zənglərin cavablandırılması və problemlərin həll edilməsi
- Sifariş və ya bağlama ilə əlaqəli hər hansı problem olduqda araşdırılması və həll edilməsi
- Şirkət və şirkətin daşınma şərtləri haqqında məlumatların təqdim olunması
- Sifariş et xidməti və alış haqqında məlumatın verilməsi
- Xarici ölkələrdən online sifariş edilməsi haqqında məlumatlı olması
- Sifariş və bağlamanın statusu haqqında məlumatlı olması
- İş rejimi: I-VI günlər 10:00-dan 19:00-dək
• Müştərilərdən daxil olan telefon zənglərinə cavab vermək
• Telemarketing (şirkət məhsullarının satışını təmin etmək)
• Müştərilərə məhsul və xidmətlərlə bağlı məlumat vermək
• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək
İş qrafiki: Bazar ertəsi – Cümə tam iş saatı, Şənbə günü qısaldılmış iş saatı.
Əmək haqqı: 300-500 AZN (əmək fəaliyyətinə əsasən sonra əmək haqqında artım olunacaq) və bonus
Qeyd: Yalnız xanım namizədlərin müraciətlərinə...
• Telefon bankçılığının bütün xidmətlərini təqdim edərək, müştərini doğru məlumatlandırmaq;
• Müştəri şikayətlərini həll etmək;
• Bankın müvafiq məhsullarının satışını, tanırımını həyata keçirmək;
• Zəng edən bütün müştərilərə xüsusi yanaşma və təmkinli davranış.
Razılaşma
- Telefon zənglərinin cavablandırılması
- Sosial şəbəkələrdə müraciətləri dəqiq və dolğun cavablandırmaq
- Rəhbərliyin tapşırığı ilə sənəd və hesabatların hazırlanması
- Online sifarişlərin qəbulu
- Şirkətin fəaliyyəti ilə bağlı lazımi işləri görmək
- İş qrafiki: 6 günlük iş rejimi ,10:00-dan 19:00-dək