Korporativ müştərilərə dəstək üzrə təmsilçi fəaliyyətini “Satış və Xidmət” prosesi, eyni zamanda Azərbaycan Respublikasının Qanunvericiliyinə əsasən və yenilikləri nəzərə almaqla aparır
Yetkinlikləri və səlahiyyətləri çərçivəsində yeni ( öz sahasinə aid) qaydaların, prosesslərin, prosedurların, daxili normativ aktların tərtibatında iştirak edir
Korporativ müştərilərə dəstək üzrə təmsilçinin əsas öhdəliyi korporativ müştərilərə telefon vasitəsi ilə və ya üz- üzə görüşərək müvafiq standartlara uyğun xidmət verməkdən ibarətdir
Mövcud müştərilərə yeni xidmət və məhsulların təklif edir və satır
Müştəri axınının qarşısını almaq üçün təkliflər irəli sürür
Borclu abunəçilər ilə əlaqə saxlayır və bunun ila bağlı hesabat təqdim edir
Müştərilərin şəxsi məlumatı ilə bağlı ciddi məxfiliyə riayət edir
Departamentin digər struktur bölmələr ilə qarşılıqlı fəaliyyət göstərir
Birbaşa rəhbərin yazılı və şifahi tapsırıqlarını yerinə yetirir
Xüsusi tələblər
Ali təhsil
Müstəri xidmətləri sahəsində azı 2 il stajına malik olmalıdır
Azərbaycan dilini mükəmməl bilməlidır , əlavə olaraq (rus, ingilis və s.) digər dillərin bilməsi arzuolunandır
Peşəkar ünsiyyət psixologiyasını bilməlidir
Müştərini diqqət mərkəzində saxlamalıdır
Müştəri xidmətlərinə aid olan sənədlərini tərtib etmə bacarağına malik olmalıdır
Kompyuter bilikləri üzrə: MS Office və Outlook proqramlarını mükəmməl bilməlidir