Account Manager

Bakı

Digital Classifieds
Vakansiyanın yerləşdirilmə müddəti bitib

Vakansiyanın detalları

Vakansiyanın təsviri

  • Организовывать процесс эффективной коммуникации с клиентами, начиная с разработки плана рекламных активностей, сбора информации о заказчике и последующем контролем работы исполнителей для выполнения условий договора;
  • Координировать реализацию сервиса и выполнение услуг внутри компании (работа с дизайнером, отделом продаж, бухгалтерией и т.д.);
  • Своевременно предоставлять клиенту требуемую информацию по проектам и услугам;
  • Работать с CRM-системой (внесение информации о партнерах, контроль этапов взаимодействия, составление отчетов, формировать базы данных о клиентах;);
  • Осуществлять документооборот (оформление актов, договоров, отчетов); Обеспечение ежемесячной доставки первичной документации к клиенту и от него;
  • Осуществлять сбор дебиторской задолженности, контроль своевременной оплаты счетов;
  • Анализировать результаты сотрудничества с целью выявить причины неудовлетворенности со стороны заказчика и уметь принимать оперативные меры по их устранению;
  • Проверять на сайте визуальное соответствие контента брэнд-буку;
  • Готовить отчеты в запрашиваемом формате, с определенной периодичностью, а также предоставлять регулярный отчет заказчику о проводимых работах;
  • Работать с инструментами анализа клиентской базы и уровня клиентской удовлетворенности;
  • Проводить конкурентный анализ;
  • Обеспечивать соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров структурными подразделениями;
  • Консультировать клиентов по вопросам работы с сервисами компании и возможностям предоставления новых услуг в течение всего срока действия договора;
  • Разрабатывать, согласовывать и внедрять программы лояльности для постоянных клиентов;
  • Устанавливать и развивать долгосрочные партнерские отношения;
  • Вести учет и анализ претензий клиентов.

Xüsusi tələblər

  • Обладать навыками работы с MS Office и Google Package;
  • Обладать навыками работы с CRM системами;
  • Знания основы делопроизводства;
  • Понимания конъюнктуры рынка, порядок ценообразования, налогообложения;
  • Обладать навыками межличностного общения, этику делового общения, включая навыки бизнес переписки;
  • Опыт обработки информации с использованием современных технических средств, внедрённых программ, коммуникации и связи;
  • Опыт самостоятельного ведения полного цикла переговоров с клиентами;
  • Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет (опыт работы в онлайн продажах приветствуется);
  • Коммуникабельность и умение работать в команде;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Знание языков: азербайджанский и русский, знание английского предпочтительно.

Müraciət etmək üçün: [email protected]
Telegram kanalımız