Fiziki kanallar və əməliyyatlar sahəsinin (Fiziki kanallar istiqaməti üzrə) Məhsul sahibi/Aparıcı Məhsul Sahibi/Baş Məhsul Sahibi (Product Owner)

Vakansiyanın detalları

Bankın filial şəbəkəsində icra olunan xidmətlərin səmərəliyinin artırılması istiqamətində prosesə rəhbərlik etmək;
Bankın filial şəbəkəsi üzrə strateji hədəflərinə çatması üçün təkliflər vermək və onların icrasında iştirak etmək;
Müştərilərin və filial əməkdaşlarının tələblərini öyrənmək, müşahidə etmək, araşdırmaq, təhlil etmək;
Kredit, depozit, kart və digər xidmətlər üzrə tələbləri və əngəlləri aşkarlamaq üçün bir neçə komanda ilə əməkdaşlıq etmək;
Özünəxidmət xidmətlərinin filiallarda inkişaf etdirmək və bu sahədə müxtəlif araşdırmalar aparmaq;
Filiallarda gözləmə və xidmət vaxtının azaldılması üçün təyin edilən tapşırıqları idarə etmək və onların icrasını təmin etmək;
Filiallarda icra olunan əməliyyatların alternativ kanallara ötürülməsini təşkil etmək;
Tələblər və yekun materialları proqramçılarla müzakirə etmək və tələbləri açıq şəkildə komandaya izah etmək;
Tələblərlə bağlı yerinə yetirilməmiş işlərin siyahısını tərtib etmək, yeniləmək və prioritetləşdirmək;
Hər bir tapşırıq ilə bağlı qəbul meyarlarını müəyyən etmək;
Tapşırıqların planlaşdırılması ilə bağlı iclaslarda iştirak etmək;
Tətbiq olunmuş yeniliklərlə bağlı gedişatı izləmək və qiymətləndirmək;

Bank işi və ya digər əlaqəli layihə işi üzrə minimum 2 il təcrübə və biliklərə;
Biznes tələblərinin toplanması, məlumatların təhlili və qiymətləndirilməsi ilə bağlı təcrübəyə;
Bankın satış/xidmət nöqtələrində istifadə olunan proqram təminatları sahəsində təcrübəyə;
WEB üzrə UI / UX baza biliklərinə;
“Agile” düşüncə tərzinə;
Danışıqlar aparmaq və liderlik üzrə güclü bacarıqlara;
Komandada və fərdi şəkildə işləmək bacarığına;
Strateji və taktiki düşüncə qabiliyyətinə;
İşə yüksək enerji və həvəslə yanaşmaq, ətrafındakı insanlara təsir göstərmək qabiliyyətinə;
Komandada səmimiyyət formalaşdıraraq rahat və effektiv iş mühiti yaratmaq qabiliyyətinə sahib olan şəxsdir.
Üstünlük verilən kriteriyalar : Kredit, depozit, kart proseslərinin rəsmiləşdirilməsi barəsində məlumatlı olmaq;
Bankın filiallarında çıxan problemlərin həlli üzrə təcrübəyə malik olmaq;
Özünəxidmət həlləri (ATM, Ödəniş terminalları və s.) üzrə təcrübəyə sahib olmaq;
Yerli bankların bazara təqdim etdikləri məhsul və xidmətləri barəsində detallı məlumatlara sahib olmaq;
Bank qanunvericiliyi tələbləri ilə məlumatlı olmaq;
Təqdimatların və hesabatların hazırlanması sahəsində (Power Point, Excel) baza anlayışlara sahib olmaq.

Müraciət üçün (CV): https://careers.abb-bank.az/vakansiyalar/881