Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis

Bakı

VTB Bank
Vakansiyanın yerləşdirilmə müddəti bitib

Vakansiyanın detalları

Vakansiyanın təsviri

  • Bankın mövcud və potensial müştərilərinə Bankın məhsul və xidmətləri üzrə məlumat, məsləhət və xidmət dəstəyinin göstərilməsi;
  • Daxil olan/çıxan zənglərin, elektron müraciətlərin/ərizələrin qəbulu, emalı və qeydiyyatının həyata keçirilməsi;
  • Bank işçilərinin daxili nömrələrinə daxil olan zənglərin qəbulu və yönləndirilməsinin həyata keçirilməsi;  
  • Müştərilərlə bağlı mübahisəli/münaqişəli vəziyyətlərin / məsələlərinin düzgün həlli;


Xüsusi tələblər

  • Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışıq qabiliyyəti (ingilis dili arzu olunandır);
  • MS Office yaxşı səviyyədə bilməsi;
  • Qüsursuz nitq;
  • Pretenziya/şikayətlərlə işləmə bacarığı;
  • Müştəri yönümlük və komandada işləmə bacarığı.

Müraciət etmək üçün: [email protected]
Telegram kanalımız