Vakansiyanın yerləşdirilmə müddəti bitib
Vakansiyanın detalları
- Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə
- Kateqoriya: Operator (call center və ya zənglərə cavab)
- rus dili MS excel MS word Outlook ingilis dili
Vakansiyanın təsviri
- Zəng, e-mail və "Whatsapp" mesajlarının cavablandırılması
- Telefon, e-mail və "Whatsapp" vasitəsilə göndərilən müştəri sorğularına baxılması
- Mövcud resurslardan istifadə etməklə zəruri məlumatların araşdırılması
- Müştəri şikayətlərinə baxılması və şikayətlərin həll yollarınının tapılması
- Müştərilərə məhsul və xidmətlər haqqında məlumat vermək
- Sistemə yeni müştəri məlumatlarının daxil edilməsi
- Mövcud müştəri məlumatlarının yenilənməsi
- Sifarişlərin, formaların və ərizələrin emal edilməsi
- Prioritet məsələlərin müəyyən edilməsi və rəhbərliyə məruzə edilməsi
- Zənglərin müvafiq resurslara yönləndirilməsi
- Bütün zəng məlumatlarının standart iş prosedurlarına uyğun olaraq sənədləşdirilməsi
- İş şəraiti:Növbəli iş
- 8:00-17:00
- 10:00-19:00
- 13:00-22:00
- 15:00-00:00
Xüsusi tələblər
- Biznesin idarə edilməsi, marketinq və ya iqtisadiyyat üzrə bakalavr dərəcəsi.
- Azərbaycan və Rus dilləri icbaridir, ingilis dili üstünlük sayılır.
- "Microsoft Office" proqramları, Outlook istifadəçisi.
- Qeyd olunan dillərdə şifahi və yazılı ünsiyyət bacarıqları.
- Dinləmə qabiliyyəti.
- Problemlərin təhlili və həlli bacarıqları.
- Müştəri xidmətləri/məmnuniyyətinə meyllilik.
- Təşkilati bacarıqlar.
- Detallara qarşı diqqətli.
- Komanda şəklində işləmə bacarığı.
- Stressə davamlılıq.
- Qüsursuz və aydın nitq.
Müraciət etmək üçün: [email protected]
Yeni vakansiyaları operativ almaq üçün Telegram-kanalımıza qoşulun