İT Texniki Dəstək Mütəxəssisi (Cash-in Terminallar üzrə)

Vakansiyanın detalları

Bankın Cash-in ödəniş terminallarına texniki dəstək göstərmək;
Ödəniş terminalları üzrə yeniliklərin izlənilməsi, tətbiqi ilə bağlı prosesləri icra etmək;
Telefon və ya e-poçt vasitəsilə texniki yardım istəyən müştərilər üçün ilk əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək;
Diaqnostik üsulları və əlaqədar sualları istifadə edərək uzaqdan problemləri həll etmək;
İKT xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək;
Sorğunun statusunun icrasını izləmək;
İstifadəçilərdən daxil olan rəyləri və təklifləri müvafiq komanda üzvlərinə yönəltmək;
Proseduraların inkişafına dair təkliflər irəli sürmək.

İstifadəçilərə texniki yardım rolunda və ya Cash-in ödəniş terminallarına texniki dəstək üzrə təcrübə
Ofis avtomatlaşdırma sistemlərlə, məlumat bazalarla təcrübə və uzaqdan idarəetmə bilikləri
Əsas texniki problemləri təyin etmək və həll etmək bacarığı
İngilis, Azərbaycan və Rus dillərini bilməsi
Əla ünsiyyət bacarıqları
Müştəri-yönümlülük
İnformasiya texnologiyaları və ya əlaqəli sahədə Bakalavr dərəcəsi

Müraciət etmək üçün: [email protected]