Müştəri Loyallığı Departamentində Operator

Vakansiyanın detalları

Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə
Kateqoriya: Operator
Məşğuliyyət: Tam iş günü
rus dili ingilis dili

Vakansiyanın təsviri

Loyallıq proqramına yeni müraciət edənlərin üzv edilməsi və məlumatlarının bazaya daxil edilməsi.
Loyallıq proqramı üzvlərinin zəng və mesaj vasitəsi ilə doğum günlərinin təbrik edilməsi.
Mesaj və zənglərin excel faylda (və ya müvafiq bazada) qeyd edilməsi.
Üzvlərə xatırlatma mesajlarının göndərilməsi.
Qaynar xəttə gələn zəng və mesajların cavablandırılması.
Bonus, kampaniya, müsabiqələr zamanı üzvlərə məlumat verilməsi.
Bonus, kampaniya, müsabiqələr zamanı üzvlərin qeydiyyata alınması.
Loyallıq proqramı üzvlərindən gələn şikayət və təkliflərin qeydə alınması.
Daxil olan şikayət və təkliflərinin layihə menecerinə yönləndirilməsi.
Üzvlər tərəfindən göndərilən kuponların qeydiyyata alınması.
Çağrı Mərkəzi Rəhbərinin verdiyi tapşırıqları vaxtında yerinə yetirilməsi.
Bölgə üzrə təyin olunmuş səfir və konsulların verdikləri məlumatların qeyd olunması.
Bazaya düzəlişlərin olunması.
Loyallıq proqramları layihəsinin Whatsapp (və ya digər online xəttinə) göndərilmiş mesajların cavablandırılması, düzgün və dəqiq məlumatın verilməsi;
Proqrama girişdə çətinlik çəkən üzvlərə zəng prosessi ilə məlumat vermək, proqrama daxil olmalarına imkan yaratmaq;
Proqramda məlumatları yeniləmək, üzvlərə giriş üçün kod göndərmək;
Rəhbərliyə gündəlik hesabatların təqdim olunması.
Öyrədici və inkişafameyilli iş mühiti.
Əmək qanunvericiliyinə uyğun sənədləşdirmə;
İş vaxtı həftədə 6 gün;
Əmək haqqı namizədin işləmək istəyinə, bacarıqlarına və qoyulan tələbləri qarşılamasına görə müəyyən ediləcək.