Müəssisə: AZ SƏNAYE SIĞORTA ASC
- Sığorta hadisələri üzrə daxil olan məlumatları yoxlamaq və hadisəni sistemə daxil etmək;
- Müraciətləri qəbul etmək və analiz edərək doğru istiqamətdə yönləndirmək;
- Tibb müəssisəsindən müştəri ilə əlaqədar olan sorğuları araşdırmaq, sığorta təminatına uyğun olub-olmadığını müəyyən etmək;
- Müraciət edilən narazılıqları qeydə almaq və aidiyyatı struktur bölməyə yönləndirərək nəzarətdə saxlamaq;
- Müayinədən sonra təyin olunan dərman üçün müştərini apteklərə yönləndirmək, apteklərdən müraciətləri qəbul etmək və sığorta təminatına uyğun olub-olmadığını araşdırmaq;
- Nəqliyyat vasitələri üzrə Sığorta hadisələri olan müştərilərin zənglərinin qəbulu, sığortalı bazasında onların yoxlanılması, qeydə alınması və qəza komisarlarının hadisə yerinə yönləndirilməsini təmin etmək;
- Öz səlahiyyətləri çərçivəsində birbaşa rəhbərinə fəaliyyət prosesində aşkar olunmuş çatışmazlıqlar barədə məlumat vermək və onların aradan qaldırılması üçün təklifləri hazırlamaq.