İstifadəçilərə texniki dəstək:

• İşçilərdən müraciətlərin qəbulu və emalı (telefon, e-poçt və ya sorğu sistemi vasitəsilə).
• Avadanlıq, proqram təminatı və daxili sistemlərlə işləmə qaydaları üzrə istifadəçilərin məsləhətləndirilməsi.
• Hadisələrə və sorğulara vaxtında reaksiya göstərilməsinin təmin edilməsi.

Kompüter və ofis texnikasının xidməti:

• İşçi stansiyalarının, printerlərin, skanerlərin, POS-terminalların və digər avadanlıqların quraşdırılması və sazlanması.
• Ofis texnikasının profilaktikası və xırda təmiri.
• İstehlak materiallarının (məsələn, kartriclərin) dəyişdirilməsi.

İT-infrastrukturun dəstəklənməsi:

• Yeni iş yerlərinin qoşulması, şəbəkə bağlantılarının qurulması.
• Şəbəkə nasazlıqlarının diaqnostikası və aradan qaldırılması.
• İnternet və telefon əlaqələri ilə bağlı provayderlərlə əməkdaşlıq.

Proqram təminatı ilə iş:

• Əməliyyat sistemlərinin və tətbiqi proqramların quraşdırılması və yenilənməsi.
• İxtisaslaşmış tibbi proqram təminatının (MIS, LIS və s.) sazlanması və dəstəklənməsi.
• Elektron növbə sistemi, qeydiyyat terminalları və elektron hesabat sistemi ilə iş.

Sənədləşmə işləri:

• Help Desk sistemində müraciət kartlarının doldurulması.
• İstifadəçilər üçün texniki təlimatların və yaddaş vərəqlərinin hazırlanması.
• Texnika və proqram təminatının uçotunun aparılması.

Uzaqdan dəstək:

• Filiallara və mobil laboratoriyalara uzaqdan texniki yardımın göstərilməsi.
• Filiallardakı avadanlıqların vəziyyətinə nəzarət.

Digər şöbələrlə qarşılıqlı əlaqə:

• Tibb və inzibati heyətlə əməkdaşlıq.
• Mürəkkəb texniki məsələlər üzrə sistem administratorları və mühəndislərlə qarşılıqlı iş.

Təhlükəsizlik qaydalarına və standartlara əməl olunması:

• Daxili İT siyasətləri və standartlara uyğun işin təşkili.
• Məlumatların qorunması və məxfiliyinin təmin olunması.

İstifadəçi dəstəyi:

• İstifadəçilərə kompüter, printer, skaner, POS-terminal və digər periferik avadanlıqlarla iş barədə xidmət və məsləhət göstərmək təcrübəsi.
• Texniki təhsili olmayan tibb işçilərinə texniki həlləri nəzakətli və anlaşılan şəkildə izah etmək bacarığı.

Əməliyyat sistemləri ilə iş:

• Windows (7/10/11) əməliyyat sistemində əminliklə işləmək, OS-in əsas prinsiplərini bilmək.
• PowerShell və əmr sətri (CMD) ilə əsas səviyyədə işləmə bacarığı.
• Linux ilə işləmə bacarığı (arzuolunandır, amma məcburi deyil).

Şəbəkə bacarıqları:

• Lokal şəbəkələrin iş prinsiplərini anlamaq: IP ünvanlama, DHCP, DNS, marşrutlaşdırma.
• Şəbəkə problemlərini diaqnostika və aradan qaldırmaq bacarığı.
• Şəbəkə avadanlıqlarını (kommutatorlar, marşrutlayıcılar, Wi-Fi giriş nöqtələri) ilkin səviyyədə qurmaq bacarığı.

Ofis proqramları və ixtisaslaşmış tibbi sistemlər:

• Microsoft Office proqramlarını (Word, Excel, Outlook) mükəmməl bilmək.
• Elektron növbə sistemləri, LIS (Laboratoriya İnformasiya Sistemləri), MIS (Tibbi İnformasiya Sistemləri) ilə iş təcrübəsi üstünlük sayılır.
• RDP, TeamViewer, AnyDesk və digər uzaqdan giriş alətləri ilə işləmə bacarığı.

Sorğular və sənədlərlə iş:

• Help Desk sistemlərində (məsələn, Jira, Bitrix, OTRS və ya oxşar) işləmə bacarığı.
• Hadisələrin, müraciətlərin, həllərin və istifadəçilər üçün təlimatların sənədləşdirilməsi bacarığı.

Arzu olunan əlavə bacarıqlar:

• İnformasiya təhlükəsizliyi əsaslarını anlamaq (antiviruslar, parol siyasəti, ehtiyat nüsxələmə).
• Ofis texnikasının (printerlər, MFP, skaner) texniki müşayiəti üzrə təcrübə.
• Tibb və ya əczaçılıq sahəsində iş təcrübəsi üstünlük sayılır.
• CCTV