Əlaqə mərkəzi üzrə mütəxəssis

Vakansiyanın detalları

Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə
Kateqoriya: Operator (call center və ya zənglərə cavab)
Məşğuliyyət: Tam iş günü
Microsoft Office azərbaycan dili rus dili

Vakansiyanın təsviri

• Sosial media, e-poçt, telefon və s. kimi əlaqə kanalları üzərindən daxil olunan sorğu və istəklərə cavab vermək;
• Qarşılaşılan problemləri təhlil edərək müştərilərə və potensial müştərilərə həll yollarını demək;
• Müştərilərdən gələn bütün sorğuları və ya gedən bütün zəngləri müvafiq proqrama qeyd etmək;
• Müştərilərdən gələn şikayət və təklifləri müvafiq şöbələrə göndərmək;
• Satış fəaliyyətləri ilə bağlı müştərilərlə əlaqə saxlamaq və hədəflənmiş satış məqsədlərini yerinə yetirmək;
• Hər hansı gözlənilməz hal zamanı supervayzerə məlumat vermək;
• Struktur rəhbərləri tərəfindən verilən digər tapşırıqları icra etmək.

Xüsusi tələblər

• Ali təhsil
• Əməliyyatlar və çağrı mərkəzi şöbəsində iş təcrübəsi
• Analitik bacarıqlar
• Azəri və rus dillərində əla ünsiyyət
• MS Office proqramlarını bilmək
• Çeviklik.

Müraciət etmək üçün: [email protected]