Vakansiyanın detalları
- Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə
- Kateqoriya: Operator (call center və ya zənglərə cavab)
- azərbaycan dili rus dili
Vakansiyanın təsviri
- Müştərilərdən daxil olan zənglərin və ya chatların cavablandırılması
- Məhsul və xidmətlər haqqında məlumat verilməsi
- Şikayət və sorğuların qeydə alınması
- CRM sistemində məlumatların daxil edilməsi
- Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunması
- Qarşıya çıxan problemlərin təhlil edilməsi və müştərilərə, eləcə də potensial müştərilərə uyğun həll yollarının təqdim olunması;
- Müştərilərdən daxil olan şikayət və təkliflərin aidiyyəti struktur bölmələrə yönləndirilməsi;
- Hər hansı fövqəladə və ya gözlənilməz hal baş verdikdə rəhbəri məlumatlandırmaq;
- Struktur rəhbərləri tərəfindən verilən digər tapşırıqların icrası.
Xüsusi tələblər
- Ali və ya Bakalavr təhsili
- Azərbaycan dilində səlis danışıq (Rus dili üstünlükdür)
- Yaxşı ünsiyyət və təqdimat bacarığı
- Stressə davamlılıq
- Komandada işləmək bacarığı
- Call center təcrübəsi (üstünlükdür)
- Analitik düşünmə bacarığı;
- Ofis proqramlarında güclü kompüter bacarıqları.
Müraciət etmək üçün: [email protected]
Yeni vakansiyaları operativ almaq üçün Telegram-kanalımıza qoşulun
