Məlumat Mərkəzi üzrə mütəxəssis

Bakı

AFB Bank

Vakansiyanın detalları

Vakansiyanın təsviri

  • Məlumat Mərkəzinə daxil olan zənglərin cavablandırılması, satış və kampaniyalar haqqında müştərilərə ətraflı məlumatların verilməsi;
  • Müştərilərin bank, bank məhsulları, xidmətləri və əməliyyatları üzrə yaranan suallarını operativ, düzgün və səlis şəkildə cavablandırılması;
  • Gün ərzində daxil olan zənglərin qeydiyyatının aparılması;
  • Məlumat Mərkəzinə e-mail vasitəsilə daxil olan ərizə və ya şikayətlərin araşdırılması, aidiyyatı şöbəyə yönləndirilməsi və nəticə barədə müştərinin məlumatlandırılması; 
  • Sosial şəbəkələrdə rəylərin və ismarıcların cavablandırılması;
  • Müştərilərin hesabları ilə bağlı müxtəlif əməliyyatların icra edilməsi.

Xüsusi tələblər

  • Ali təhsil;
  • Bank sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi;
  • Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışmaq bacarığı;
  • Ünsiyyət və komandada işləmək bacarığı;
  • MS Office (MS Word, MS Excel, Outlook) proqramlarında işləmək bacarığı;
  • Məsuliyyətlilik, dəqiqlik və operativlik;
  • Problem həll etmə bacarığı.

Müraciət etmək üçün: [email protected]