Daxil olan zənglərin qəbul olunması, sifarişlərin alınması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyət qurulması
Növbəli iş qrafiki ilə işləmək bacarığı (gecə növbəsi daxil olmaqla),
Şikayət və sorğuları idarə etmək üçün bütün müvafiq məlumatları əldə etmək və aidiyyatı üzrə yönləndirmək
Daxil olan zangləri qəbul etmak va müvafiq sistemdə qeydiyyatını aparmaq
Şirkətin göstərdiyi xidmətlər barədə müştəriləri məlumatlandırmaq
Xüsusi tələblər
Cəmiyyətin bütün aktual xidmətlərinə bələd olma;
Çağrı Mərkəzinin avadanlığı və proqram təminatına bələd olma;