Texniki dəstək üzrə mütəxəssis (Sumqayıt)

Vakansiyanın detalları

İstifadəçilərin Helpdesk Portalı vasitəsi ilə qəbul olan müraciətlərinin icrasına həyata keçirir;
Telefon zəngləri və ya şifahi formada daxil olan müraciətləri ehtiyyac yarandığı təqdirdə Helpdesk Portalında yaradır və icrasını həyata keçirir;
Helpdesk Portalı problem və insidentlər və eləcə də onların həlli barədə məlumatları sistemə daxil edir;
Helpdesk Portalı vasitəsi ilə qəbul olunan müraciətləri əsas tutaraq Şirkətın istifadəçilərinin texniki dəstəyin göstərilməsini təmin edir;
Şirkətin kompüter və ofis texnikasının mütəmadi profilaktikası və diaqnostikasının keçirilməsi, eləcə də profilaktika və diaqnostika zamanı ortaya çıxan nasazlıqların aradan qaldırılması;
Xidmət zamanı qarşılaşılan problemlər barəsində Helpdesk Portalında qeyd etməklə rəhbərinə yazılı məlumat vermək;
Yeni kompüterlərin hazırlanması və proqram təminatları ilə təmin edilməsini həyata keçirmək;
İşçi yerlərinə kabellərin çəkilməsi və sonlanmasını həyata keçirir;
Təhlükəsizlik kameralarının qurulması, texniki dəstək göstərir;
Şəbəkədə, serverlərdə yaranmış problemlər haqqında Şəbəkə İnzibatçısına vəya Sistem İnzibatçısına (inzibatçı olmadığı təqdirdə müavinə) yazılı məlumat verir.
Əmək haqqı razılaşma əsasında;
İş yeri: Sumqayıt şəhəri Gilan Tekstil Parkı.

İngilis dili (texniki), rus dili arzuolunandır;
MS Office proqram təminatlarını əla vəziyyətdə bilməli;
Windows əməliyyat sisteminin quraşdırılması, sazlanması və idarə edilməsi;
Serverlər haqqında fundamental bilikləri olmalı;
Şəbəkənin əsaslarına dair minimal nəzəri və praktik bilikləri olmalı;
Windows əməliyyat sisteminin quraşdırılması, sazlanması və idarə edilməsi;
Printerlərin və digər periferik qurğularla bağlı proqram səviyyəli nasazlıqlarının aradan qaldırılmasını bacarmalı;
Analitik düşünmək və problemi qısa zamanda həll etmək bacarığı olmalı;
Məsafədən idarəetmə proqramları ilə işləmək bacarığı olmalı (remote service);
Backup texnologiyaları biliyi olmalı;
Kabellərin sonlandırılmasını bilməli.
Təşəbbüskarlıq;
İnnovativlik;
Pozitivlik.

Müraciət üçün (CV): https://hr.mktcotton.com/en/job/texniki-destek-uzre-mutexessis-sumqayit-1