• İş rejimi 2 növbəlidir, 
• Əmək Məcəlləsinə uyğun olaraq rəsmi qeydiyyat 
• Əmək haqqı: razılaşma yolu ilə 
• Çağrı Mərkəzinə bütün əlaqə vasitələrindən daxil olan (zənglər, WhatsApp, mail, sms, mobil tətbiq, websayt) müştəri sorğularının operativ cavablandırılmaq; 
• Xidmətin keyfiyyətini təkmilləşdirmək üçün müştəri rəylərini toplamaq. Müştərilərin etibar və etimadını qazanaraq onlarla məhsuldar tərəfdaşlıq münasibətləri qurmaq və qoruyub saxlamaq; 
• Çağrı Mərkəzinə müraciət edən sığortalının şikayətlərini dinləyərək düzgün yönləndirilmək; 
• SŞ bazasında tələb olunan məlumatların  qeydiyyata almaq; 
• Klinikalardan, aptek və optikalardan daxil olan sorğuların (zəng və ya modul vasitəsi ilə) sığorta planı və daxili prosedur qaydalarına əsasən cavablandırmaq; 
• ÇM mütəxəssisinin səlahiyyətindən xaric məsələləri daxili qaydalara əsasən (qırmızı və sarı kod) vaxtında səlahiyyətli şəxsə ötürmək; 
• Klinikalarda hospitalizasiyanın, daşınmanın, təcili yardımın təşkil olunmasını təmin etmək, əməliyyata ehtiyac olduqda  ekspertləri məlumatlandırmaq; 
• Rəhbərlik tərəfindən verilmiş reyestrləri və yeni sığortalıların siyahılarının bazaya daxil etmək; 
• Fəaliyyəti ilə əlaqədar  hesabatlar hazırlanmaq və müvafiq əməkdaşlara təqdim etmək; 
• Problemləri vaxtlı-vaxtında müəyyənləşdirmək və həll yollarını müəyyən etmək; 
• Yenilikçi olmaq, işlərin daha yaxşı aparılması üçün təkliflər vermək; 
• Aid olduğu Departament və onun tərkibinə daxil olan şöbələr daxilində İdarə Heyəti sədrinin, eyni zamanda Cəmiyyətin İdarə Heyəti və tabe olduğu rəhbəri tərəfindən verilmiş digər vəzifələri yerinə yetirmək. 

• Alı Tibb Təhsili; 
• Sığorta sahəsində təcrübə arzuolunandır; 
• Azərbaycan və rus dillərində sərbəst ünsiyyət qurmaq bacarığı, (ingilis dili arzu olunandır); 
• Güclü ünsiyyət qurmaq bacarığı; 
• Müştəri yönümlü, stressə davamlı; 
• MS Office proqramlarını yaxşı bilmək; 
• Komandada işləmək bacarığı; 
• Detallara diqqət yetirmək bacarığı.