Çağrı mərkəzi və onlayn əməliyyatlar üzrə operator (part-time)

Bakı

Libraff
Vakansiyanın yerləşdirilmə müddəti bitib

Vakansiyanın detalları

Vakansiyanın təsviri

  • Vəzifənin rolu:  şirkətin çağrı mərkəzinə daxil olan zənglərə və sorğulara cavab vermək, onlayn sifarişləri qəbul edib çatdırılma prosesini təşkil etmək.
  • İş qrafiki: yarımgün (part-time) - 09:00-13:30\13:30-18:00 
  • İstirahət günü: 1 gün
  • Çağrı mərkəzinə daxil olan bütün zənglərin cavablandırılması;
  • wapp və e-mail ünvanına daxil olan soğuların cavablandırması;
  • Təklif, sorğu və şikayətlərin araşdırılması və müvafiq şöbələrə - mağazalara yönləndirilməsi;
  • Sayt üzərindən və digər onlayn platformalardan daxil olan onlayn sifarişləri qəbul etdikdən sonra ERP-də sənədlərinin hazırlanması;
  • Kuryerlərin qrafikinə uyğun Panel-də sifarişlərin yaradılması;
  • Sənədlərin aidiyyatı mağazalara göndərilməsi;
  • Sifariş və çatdırılma prosesinə sona qədər nəzarət edilməsi;
  • Müştəri anketlərinin sistemdə qeydiyyatdan keçirilməsi və s.
  • Qrafik: həftəlik altı iş günü, istirahət günləri həftənin şənbə və ya bazar günləridir (1 gün),
  • İş yeri: “Pullman” otel, M.Müşfiq küç.1C
  • Sınaq müddətindən sonra şirkətin məhsullarına endirim tətbiq olunur
  • Əmək haqqı: 300-350 AZN+ bonus

Xüsusi tələblər

  • Oxşar sahədə azı 6 aylıq iş təcrübəsi;
  • Azərbaycan və rus dillərində mükəmməl ünsiyyət qurmaq bacarığı üstünlükdür;
  • MS Office proqramları ilə praktiki təcrübə üstünlükdür;
  • ERP sistemində iş təcrübəsi üstünlükdür;
  • Detallara qarşı diqqətli olmaq;
  • Müştəriyönümlülük;
  • Cəld, problemləri vaxtında həll etməyi bacarmaq;
  • Yaxşı təşkilatçılıq və vaxtı idarə etmək bacarığı.

Müraciət etmək üçün: [email protected]
Telegram kanalımız