Servis üzrə koordinator

Bakı

İrşad

Vakansiyanın detalları

Vakansiyanın təsviri

  • Texniki servis qaydalarına əsasən müraciətlərin qeydə alınması
  • Zəmanət qaydaları ilə bağlı vətəndaşlara məlumatın verilməsi
  • Servis xidməti ilə bağlı daxil olan zənglərin qəbulu və koordinasiyası
  • Şirkətin servis xidməti standartlarına riayət olunması
  • Müştəri şikayətlərinin araşdırılmasına diqqət etmək;
  • Müştəri müraciətlərinin qəbulu və 1C proqramı üzərindən sitemə əlavə edilməsi;
  • Servisə daxil olan müştərilərin məhsullarının qəbul olunması;
  • Daxil olan şikayətlərin aidiyyatı şəxslərə yönləndirilməsi;
  • Təmir olunmuş məhsulların təhvil alınması ilə bağlı müştəriyə məlumatın verilməsi;
  • Servisə daxil olmuş digər, servisin qarşılaya biləcəyi zəmanətsiz məhsulların təmirinin qəbul edilməsi və aktlaşdırılması;
  • Servisə daxil olan məhsullar üçün 1C proqramı üzərindən aktlaşdırılıb ustalara verilməsi və iş aktlarının izlənilməsi;
  • Görülmüş iş aktlarının skan edilməsi və arxivləşdirilməsi
  • 6 günlük iş qrafiki,İş saatı: 10.00-19.00
  • maaş 600 manat təşkil edir (namizədin bilik, bacarıq və təcrübəsinə əsasən müəyyən olunacaqdır)
  • AR Qanunvericiliyinə əsasən rəsmi qeydiyyat

Xüsusi tələblər

  • Yaş: 23-35 yaş arası;
  • Servis üzrə operator-koordinator kimi vəzifələrdə təcrübə mütləqdir
  • Rus dili biliyi mükəmməl
  • Mülayim və ünsiyyət qurmaq bacarığı ;
  • Stressə davamlıq;
  • Kompyuter proqramları biliyi MC office
  • CRM и ERP sahəsində təcrübə arzuolunandır;
  • Fərqli insanlarla ünsiyyət qurma bacarığı,
  • Etirzlarla işləmə bacarığı;
  • Gərgin iş rejimi ilə işləmə təcrübəsi
  • Cəld düşünmək
  • Konflikt həll etmə və qərar qəbul etmək
  • Aktiv dinləmə bacarığı
  • Şərtlərə və şəraitə adaptasiya olmaq;
  • Detallara diqqətcil olmaq;

Müraciət etmək üçün: [email protected]
Telegram kanalımız