IT Helpdesk

Vakansiyanın detalları

Texniki yardım müraciətlərinə elektron, telefon vasitəsilə, və ya şəxsən cavab vermək.
Texniki avadanlıq və proqram təminatı məsələlərini müəyyən və həll etmək.
İstifadəçiyə müvafiq məsləhətlər vermək.
Standart məlumat xidmətlərin prosedurlarına riayət etmək.
Bütün məlumat xidmətlərinin fəaliyyətini qeydiyyatdan keçirmək.
Məlumat xidmətlərinin proqram təminatını qismən idarə etmək.
Problemləri düzgün mənbələrə yönəltmək.
Təcili diqqət tələb edən məsələləri müəyyən etmək və yönləndirmək.
Təkrarlanan problemlər haqqında rəhbərliyə məlumat vermək.
Sistem məlumatlarından, dəyişikliklərdən və yeniliklərdən xəbərdar olmaq.

Bakalavr dərəcəsi.
Azərbaycan, Rus, İngilis dili biliyi.
Tələb olunan sahədə başlanğıc biliklər və ya keçmiş təcrübə arzu olunandır (ən az 6 ay).
Komandada işləmək bacarığı.
Çoxsaylı tapşırıqların prioritetləşdirilməsi və eyni zamanda bir neçə tapşırığın öhdəsindən gəlmə bacarığı.
Düzgün iş prosesini qurmaq bacarığı.
Təhlil, təcrübə və mühakimə bacarıqlarına əsaslanaraq dəqiq qərarvermə bacarığı.
Personal kompyuter (PC), e-mail, internet, və Microsoft Office (məs., Word, Excel, Office, Outlook, PowerPoint) proqramından istifadə etmək bacarığı.
Pərakəndə satış sahəsində təcrübəsi olan, kassa və tərəzilərlə işləməyi bacaran namizədlərə üstünlük veriləcəkdir.

Müraciət etmək üçün: [email protected]