Çağrı mərkəzi operatoru

Bakı

My Group Holding MMC
Vakansiyanın yerləşdirilmə müddəti bitib

Vakansiyanın detalları

Vakansiyanın təsviri

  • Müştərilərdən daxil olan zənglərə cavab verərək, məhsullar, xidmətlər və texniki problemlər barədə məlumat vermək;
  • Elektronika məhsulları və texniki avadanlıqlar haqqında məlumat verərək müştəriyə uyğun təkliflər hazırlamaq və satış hədəflərinə çatmaq;
  • Müştərilərə məhsulun istifadəsi ilə bağlı texniki dəstək vermək, nasazlıqlar və ya əməliyyat problemləri ilə bağlı həll yolları təqdim etmək;
  • Müştərilərin şikayət və problemlərini diqqətlə dinləyib, onları müvafiq şöbələrə yönləndirmək və həllin təmin olunmasına kömək etmək;
  • Çağrı mərkəzinin müvafiq bazasında müştəri məlumatlarının düzgün və tam olmasına diqqət yetirmək, məlumatların təzələnməsini təmin etmək;
  • Müəyyən edilmiş satış və xidmət hədəflərinə çatmaq üçün effektiv şəkildə çalışmaq, müştəri ehtiyyaclarını müəyyən etmək və düzgün məhsul və ya xidmət təqdim etmək;
  • Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək məqsədilə müştəri ilə düzgün, səmimi və dostyana ünsiyyət qurmaq;
  • Yeni məhsul və xidmətlər haqqında biliklərin mütəmadi olaraq yenilənməsi və müştərilərə ən doğru məlumatın verilməsi;
  • İş saatları: Çağrı mərkəzinin fəaliyyət saatlarına uyğun olaraq 5 günlük iş qrafiki ilə növbəli iş rejimi;
  • İş yeri: Çinar Plaza, H.Əliyev pr.152.

Xüsusi tələblər

  • Təhsil: Minimum orta ixtisas və ya ali təhsil (elektronika və ya satış sahəsində üstünlük verilir);
  • Təcrübə: Çağrı mərkəzində və ya müştəri xidməti sahəsində iş təcrübəsi arzuolunandır;
  • Dil bacarıqları: Azərbaycan və Rus dili - əsas; İngilis dilləri arzuolunandır;
  • Microsoft Office və digər müvafiq proqramlardan istifadə bacarığı;Yüksək ünsiyyət bacarıqları;
  • Problem həll etmə qabiliyyəti;
  • Müştəri məmnuniyyətini təmin etmə bacarığı;
  • Müvafiq texniki biliklər və məhsullar barədə məlumat;
  • Satış və xidmət göstərmə bacarıqları;
  • Komanda ilə işləmək və müstəqil işləmə qabiliyyəti.

Müraciət etmək üçün: [email protected]

Oxşar vakansiyalar

  • Bakı

  • 500 - 1000 AZN

Premium
 
  • Bakı

  • 350 - 800 AZN

Premium
  • Ağcabədi, Gəncə, Bərdə, Beyləqan, Biləsuvar, Cəlilabad, Lənkəran, Masallı, Astara, Goranboy, Göyçay, İmişli, Mingəçevir, Qazax, Sabirabad, Şirvan, Salyan, Şəmkir, Tovuz, Tərtər, Yevlax, Quba, Xaçmaz

  • 400 - 800 AZN

Premium
 
  • Bakı

  • Razılaşma yolu ilə

Premium
 
  • Bakı

  • 1000 - 2000 AZN

Premium
Telegram kanalımız