Çağrı mərkəzi operatoru

Vakansiyanın detalları

Çağrı mərkəzinə daxil olan müraciətləri qəbul etmək və daxili sistemdə qeydiyyatını aparmaq;
Qeydiyyata alınmış müraciətləri vaxtında həll etmək və lazım olduğu təqdirdə geri dönüş zənglərini yerinə yetirmək;
Daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğuları üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək;
Əlaqənin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək;
Müraciət zamanı şirkətin xidmətləri haqqında ətraflı məlumat vermək;
Müştərilər üçün satış əməliyyatlarını tamamlamaq;
Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında yerinə yetirmək

Ali təhsil;
Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı;
Xoş səs tonuna malik olmalı;
Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı;
Komanda ilə işləmə bacarığı;
Məsuliyyətli, səbrli, stressə davamlı olmalı;
Microsoft Office proqramları üzrə biliklər;
Qeyd olunan vəzifə üzrə iş təcrübəsi;
Bəy namizədlərə də üstünlük verilir;
Azərbaycan dili və rus dilini - yüksək səviyyədə bilmək (ingilis dili biliyi üstünlükdür)

Müraciət etmək üçün: [email protected]