• Daxil olan sorğuları izləmək və onlara çevik cavab vermək;
• Kompüter sistemlərinə nəzarət etmək və sistemdə yaranmış uyğunsuzluqlar üzrə texniki dəstək göstərmək;
• İstifadəçilərə simsiz şəbəkələrə, VOIP telefoniyaya və digər şəbəkə xidmətlərinə daxil olmaqda dəstək göstərmək;
• Kompüterlər, printerlər, serverlər və əlaqəli avadanlıqlara (monitor, klaviatura, mouse, sərt disk və s.) cavabdehlik daşımaq;
• Yeniləmələr və düzəlişlər daxil olmaqla, kompüterlərə texniki dəstək göstərmək;
• Yeni istifadəçilər üçün əməliyyat sistemləri, ofis proqramları və s. yazmaq, düzgün işləməsinə nəzarət etmək;
• Bütün avadanlıqların, proqram təminatlarının və lisenziyaların qeydiyyatını aparmaq;
• Proqram təminatlarının quraşdırılması, konfiqurasiyası və yenilənməsi;
• Veb-kontent idarəetmə sistemləri vasitəsilə veb-səhifələri yeniləmək;
• Video konfrans avadanlıqları və sistemlərinə müvafiq dəstək göstərmək;
• Təhlükəsizlik tədbirləri, yeniləmələr, texniki nasazlıq üçün İT komanda və ya digər departamentlərə yönləndirib işin icrasını nəzarətdə saxlamaq;
• Tələb olunan hesabatları hazırlamaq, problemlərin həlli və s. kimi təlimatları hazırlamaq. 

• Kompüterlərin növləri, quruluşunu təşkil edən hissələri və təyinatı, sistem blokunun tərkib hissələri və xarakteristikaları və periferiya qurğuları haqqında məlumatları;
• Windows əməliyyat sistemi, periferiya qurğularının drayverləri və antivirus proqramları haqqında məlumatları;
• İkilik say sistemi haqqında məlumatları;
• Word və Excel haqqında məlumatları;
• Kompüter və təşkilati texnikanın iş prinsipini;
• Windows əməliyyat sistemləri versiyaların yüklənməsi və sazlanması, kompüterlərə xarici qurğuların qoşulması və onların diaqnostikasını.