Оператор по работе с резидентами

Vakansiyanın detalları

Консультирование резидентов по вопросам предоставляемых услуг;
Прием, регистрация и обработка обращений, запросов и заявок резидентов;
Ведение базы данных и внесение информации в систему 1С;
Координация взаимодействия резидентов с внутренними подразделениями компании;
Контроль своевременного выполнения запросов и предоставление обратной связи резидентам;
Подготовка необходимой документации и отчетности;
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержание долгосрочных отношений с резидентами;
Выполнение иных задач, связанных с обслуживанием резидентов

Опыт работы на аналогичной должности или в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года;
Обязательное знание программы 1С;
Свободное владение русским и азербайджанским языками (обязательно);
Знание английского языка будет преимуществом;
Опыт работы в сфере Guest Relations, гостиничного бизнеса или клиентского сервиса будет преимуществом;
Уверенное владение ПК и офисными программами;
Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность и умение работать в режиме многозадачности.

Условия работы: