
3 illik ön büro əməliyyatları və müştəri xidməti təcrübəsinə sahib peşəkar resepsiyon. Rezervasiyaların idarə olunması, qonaq sorğularının cavablandırılması və yadda qalan bir qalma təcrübəsi üçün yüksək səviyyəli qonaqpərvərlik göstərmək sahəsində bacarıqlıyam.
Dövlət Turizm Agentliyi tərəfindən keçirilən təlimdə resepşn əməliyyatları, qonaq xidməti, gündəlik prosedurlar və qonaqpərvərlik üzrə vəzifələr üzrə biliklər əldə etdim. Otel resepsiyon işlərini idarə etmək və operativ səmərəliliyi təmin etmək sahəsində praktik biliklər qazandım.
Hotel idarəçiliyi haqqında ümumi təlim. Otel menecmenti üzrə mütəxəssislərin hazırlanmasında təcrübə qazanmışam. Komanda dinamikasını və məhsuldarlığını artırmaq üçün işçi psixologiyasını və performansını qiymətləndirmək üçün təlim keçmişəm.