Help Desk üzrə Aparıcı Mütəxəssis

Bakı

Introhost
Vakansiyanın yerləşdirilmə müddəti bitib

Vakansiyanın detalları

Vakansiyanın təsviri

  • Qeydiyyata alınan bütün sorğuları vaxtında cavablandırmaq və həll etmək
  •  Gündəlik istifadəçi şikayətlərini sorğularını qeydiyyata almaq, onlara nəzarət etmək və həll etmək
  •  Mərkəzi texniki dəstək sorğu sistemi tərəfindən daxil olan iş ilə əlaqəli sorğulara baxılmasını prioritetləşdirmək
  •  İşin proqresinə nəzarət etmək və müştəriləri işin tamamlanması haqqında məlumatlandırmaq
  •  Hesabatlar hazırlamaq və ehtiyac olduğu təqdirdə texniki dəstəklə bağlı məlumatları analiz etmək
  •  Biznes istifadəçiləri üçün təlimlər vermək
  •  Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər şifahi və yazılı tapşırıqlar
  •  Həftədə 5 gün tam işgünü, şənbə qısa iş günü

Xüsusi tələblər

  • Təhsil: İnformasiya texnologiyaları və ya digər müvafiq sahə üzrə Bakalavr təhsili;
  •  İş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 5 il iş təcrübəsi;
  •  Xarici dil: İngilis dili, Rus dili;
  •  Kompüter bilikləri: Microsoft OS(Windows 10/11)/Mac OS(Ventura), MS Office
  •  CompTiA və CCNA üstünlük verilir
  •  Məhsul biliyi: Texniki dəstək sistemi
  •  Bazar biliyi: İnzibati / texniki dəstək üzrə təcrübə
  •  Digər: Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları, iş yoldaşları ilə effektiv işgüzar münasibət yaratmaq bacarığı.

Müraciət etmək üçün: hr@introhost.info
Telegram kanalımız