Şöbə müdiri/Kommersiya departamenti/Biznesin inkişafı şöbəsi

Vakansiyanın detalları

Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə
Kateqoriya: Biznes inkişafı
Məşğuliyyət: Tam iş günü
Microsoft Office rus dili ingilis dili

Vakansiyanın təsviri

Şöbənin fəaliyyətinə ümumi rəhbərlik etmək, departamentin rəhbərliyinə hesabat vermək, departament və ADY rəhbərliyi tərəfindən ona həvalə edilmiş digər vəzifələri həyata keçirmək;
Yüklərin dəmir yolu nəqliyyatına cəlb olunması üçün biznes mühitin yaradılmasına və fraxt agentlərin (ekspeditorların) fəaliyyətinə dəstək tədbirlərinin işlənib hazırlanmasını təmin etmək;
Müştərilərlə proaktiv ünsiyyətin təmin edilməsinə nəzarət mexanizmini formalaşdırmasını təmin etmək;
Fəaliyyət istiqamətləri üzrə tərtib olunan rüblük və aylıq hesabatları ADY sədrinə təqdim etmək;
Dəmir yolu logistika xidmətlərinin tələblərini təhlil etmək, cari və gələcək müştəri tələblərini müəyyənləşdirməsini təmin etmək;
Müştəri məmnuniyətinin ölçülməsi və yüksədilməsi üçün lazımi məlumatların (sənədlərin, hesabatların) əldə edilməsi ilə bağlı səlahiyyətləri daxilində zəruri tədbirlər görülməsini təmin etmək;
Şöbənin işçilərinin başqa işə keçirilməsi, mükafatlandırılması, həmçinin əmək intizamını pozan işçilərə intizam tənbehi verilməsi haqqında öz rəhbərinə təkliflər vermək;
Beynəlxalq müstəvidə cəlb olunmuş müştərilərin fraxt agentlərlə (ekspeditorlarla) əmakdaşlığının həftəlik olaraq monitorinqini aparmaq, nəticələrinin təhlilini ADY-nin rəhbərliyinə təqdim etmək;
Logistika proseslərinin inteqrasiyası və uyğunlaşdırılmasında müştərilərə dəstək tədbirlərini həyata keçirməsini təmin etmək;
Vahid müştəri xidməti standartlarının hazırlanması və istifadəsini həyata keçirilməsini təmin etmək;
Mövcud müştərilərlə ünsiyyət keyfiyyətinin daha da yüksəldilməsinə nəzarəti təmin etmək;
Rəhbərlik tərəfindən tələb olunan operativ hesabatların dəqiq və vaxtında təqdim edilməsini təmin etmək;
ADY-nin strukturuna daxil olan qurumlarına sahəsinə aid olan məsələlərin həllində zəruri hallarda sahəsi üzrə birlikdə fəaliyyət göstərmək.