• Müştərilərin maraqlarını və hüquqlarını israrla müdafiə edərək onların vəkili kimi çıxış etmək.
• Müxtəlif kanallardan daxil olan müştəri şikayətlərini effektiv şəkildə idarə etmək.
• Müxtəlif mənbələrdən yaranan mürəkkəb və kritik vəziyyətləri təhlil etmək və həll üçün zəruri addımlar atmaq.
• Problematik vəziyyətlərin təhlili nəticəsində müştərilərə kompensasiya verilməsi ilə bağlı qərarlar qəbul etmək.
• Daxil olan şikayətləri diqqətlə təhlil etmək, xidmət zamanı meydana çıxan çatışmazlıqları müəyyən etmək və onların yaxşılaşdırılması üçün tədbirlər təklif etmək.
• Müştəri təcrübəsinin optimallaşdırılması, proseslərdə aşkar olunan çatışmazlıqlar, eləcə də texniki problemlər və məlumat təqdimatındakı qeyri-dəqiqliklərlə bağlı təklifləri rəhbərliyə və müvafiq şöbələrə ötürmək.
• Komanda Lideri və rəhbərlik tərəfindən qoyulan tapşırıqları yerinə yetirmək.
• Əməkhaqqı – Müsahibə əsasında təyin olacaq
• İş rejimi - Növbəli iş qrafiki - 5/2
• İş yeri – Qafqaz Biznes Mərkəzi

• Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışıq qabiliyyəti
• Word, Excel, Power Point proqramlarını bilmək
• Ali təhsil
• Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq bacarığı

Bizim komandaya qoşulmaq istəyən namizədlərdən xahiş olunur ki, cv-ni "Müştəri vəkili" mövzu hissəsində qeyd etməklə cv@umico.az elektron poçtuna göndərsinlər.