Ülviyyə Məmmədli

Help desk

Mənim haqqımda

🎯 Məqsəd

Information Technology sahəsində əsasən Help Desk istiqamətində praktiki biliklərə yiyələnmişəm. Windows əməliyyat sistemiformatlama, Office proqramları, printer və şəbəkə qurğularının quraşdırılmasınasazlıqların aradanqaldırılması və istifadəçi dəstəyi üzrə təməl biliklərim var.

Məqsədim — bu bilikləri real iş mühitində tətbiq edərək təcrübə qazanmaqdaim öyrənmək və texniki dəstəksahəsində peşəkar karyera qurmaqdırKomandada işləmə bacarığımməsuliyyətli yanaşmam və inkişaf etməyə açıqolmam bu sahədə uğur qazanmağıma kömək edəcək.

 

🧠 Biliklər və Bacarıqlar

• Windows 10/11 quraşdırılması, format və sistemkonfiqurasiyası

• Printer və skaner kimi qurğuların sazlanması

• Sadə şəbəkə və IP konfiqurasiyası

• CMD alətləri ilə (ping, ipconfignslookup) troubleshoot

• MS Office (Word, Excel, Outlook) bacarıqları

• VMware, Rufus, ISO ilə əməliyyat sistemi qurulmasıtəcrübəsi

 

🏫 Təhsil

Naxçıvan Dövlət Universiteti
İnformasiya Texnologiyaları (bakalavr)
2021 – 2025

🌐 Dil Bilikləri

- Azərbaycan dili – Ana dili

İngilis dili – B1 səviyyəsində (hazırda gündəlik çalışıram, danışıq inkişaf etdirilir)

Türk dili – B2 (peşəkar istifadə səviyyəsi)

👩‍💻 Şəxsi Bacarıqlar

• Güclü motivasiya və yüksək adaptasiya

• Komanda daxilində koordinasiyalı fəaliyyət

• Təşəbbüskarlıq və nəticəyönümlülük

• Stresə davamlılıq və məsuliyyət

 🧪 

Real Tapşırıqlar

• Virtual mühitdə Windows formatı və sürücü quraşdırılması

• Printer problemlərinin tapılması və həlli

• Şəbəkə problemlərinin CMD ilə yoxlanması və aradan qaldırılması

• İstifadəçi hesablarının yaradılması və səlahiyyət verilməsi

• Xidmətlərin idarə olunması (Services.msc)

 

📜 Sertifikatlar

• Help Desk Training – Udemy

• Microsoft Office Proqramları Sertifikatı

• İngilis dili Sertifikatı 

 

 

 

Telegram kanalımız